Pokazatelji kvaliteta rada primarne zdravstvene zaštite u Beogradu

Kvalitet zdravstvene zaštite i bezbednost pacijenata su prepoznati kao sastavni deo svakog zdravstvenog sistema. Stalno unapređenje kvaliteta i bezbednosti pacijenata predstavlja deo svakodnevnih aktivnosti svih zaposlenih u zdravstvenom sistemu, a preduslov za to predstavlja prepoznavanje  potrebe za unapređenjem i usklađivanje aktivnosti sa prepoznatim potrebama.

U cilju što efikasnijeg praćenja kvaliteta rada zdravstvenih ustanova i bezbednosti pacijenata, definisani su pokazatelji kvaliteta koji se prate na godišnjem nivou, a svaka ustanova na osnovu njih izrađuje sopstveni plan unapređenja kvaliteta.

Pokazatelji kvaliteta rada na nivou primarne zdravstvene zaštite prate se u delatnostima rada izabranih lekara (opšta medicina, pedijatrija, ginekologija), u konsultativno specijalističkoj službi, zdravstvenoj zaštiti radnika, stomatološkoj zdravstvenoj zaštiti, službi polivalentne patronaže, hitnoj medicinskoj pomoći i farmaceutskoj zdravstvenoj zaštiti.

Kao i predhodnih godina uočavaju se razlike u vrednostima pokazatelja posmatrano po ustanovama i godinama. Pometute razlike su često posledica različitog načina prikupljanja podataka u zavisnosti od razvoja informacionog sistema ustanove. Na osnovu prikupljenih pokazatelja može se zaključiti da je u 2014. godini u Beogradu dve trećine korisnika službe za zdravstvenu zaštitu odraslih građana posetilo svog izabranog lekara, oko 80% je posetilo svog izabranog pedijatra, a 60% posetilo svog izabranog ginekologa. U specijalističko-konsultativnoj službi u 2014. godini 92% korisnika je bilo primljeno na pregled u roku od 30 minuta od zakazanog termina, a gotovo polovina pregleda je prethodno bila zakazana. Većina domova zdravlja ima organizovan popodnevni rad specijalističkih službi, a zakazivanje pregleda  je moguće svakog radnog dana u mesecu.

Celu analizu pokazatelja kvaliteta primarne zdravstvene zaštite u Beogradu za 2014. godinu možete videti ovde.